返品・交換ポリシー

ジャパンプランツでは、お客様に安心してお買い物をしていただくため、明確な返品・交換ポリシーを設けております。商品到着後14日以内であれば、以下の条件に従って返品・交換を承ります。

返品・交換の条件

以下の場合、返品・交換をお受けいたします:

返品・交換の対象外となる場合

返品・交換の手続き

返品・交換をご希望の場合は、以下の手順に従ってください:

  1. カスタマーサービス(0728-67-2462)までご連絡ください
  2. 返品・交換の理由と商品の状態を説明してください
  3. 返品承認番号を発行いたします
  4. 商品を元のパッケージで梱包してください

送料について

不良品や誤配送の場合:当社負担で返送・交換いたします。 お客様都合の場合:返送料はお客様負担となります。

返金について

返品商品の到着確認後、7営業日以内に元のお支払い方法に返金いたします。

お問い合わせ

返品・交換についてご不明な点がございましたら、下記連絡先までお問い合わせください: